Luncurkan Aplikasi SI AGAN, Walikota Semarang Minta PDAM Tirta Moedal Tingkatkan Pelayanan

KONTENJATENG.COM - Walikota Semarang, Hendrar Prihadi meminta PDAM Tirta Moedal Semarang meningkatan pelayanan. Walikota juga mengapresiasi upaya yang dilakukan PDAM seperti meluncurkan aplikasi informasi pelanggan, seperti yang dilakukan pada Selasa, (12/10).

"Saya masih sering mendapatkan limpahan pengaduan soal PDAM pada media sosial pribadinya, karena kurang mendapatkan respon pada hotline pengaduan yang telah disediakan PDAM," ujar Hendi, sapaan akrabnya, dalam peluncuran aplikasi informasi pelanggan atau SI AGAN oleh PDAM Tirta Moedal, Selasa (12/10).

Baca Juga: Progres Pembangunan Jembatan Kaca Tinjomoyo Tak Jelas, Hendi: Kontraktor Tidak Profesional

Pihaknya berharap, aplikasi SI AGAN dapat tersosialisasikan dengan baik kepada seluruh pelanggan, sehingga berdampak pada peningkatan pelayanan PDAM.

"Hari ini brand image atau citra perusahaan menjadi hal yang penting dalam pengembangan perusahaan kedepan. Maka kepercayaan masyarakat kepada PDAM Tirta Moedal juga menjadi penting untuk ditingkatkan. Pelayanan yang buruk dan tak responsif atas keluhan pelanggan harus menjadi perhatian untuk kinerja PDAM," tegas Wali Kota Hendi.

Baca Juga: Berikut Prediksi Susunan Pemain dan Skor Akhir Laga Oman vs Vietnam di Kualifikasi Piala Dunia 2022

Hendi pun menyampaikan sejumlah harapan agar ke depan kinerja BUMD tersebut lebih baik. Pasalnya PDAM saat ini menjadi salah satu perusahaan daerah yang menyumbang deviden terbesar bagi Pendapatan Asli Daerah Kota Semarang.

Pada kesempatan yang sama, Direktur Utama PDAM Tirta Moedal Yudi Indardo mengungkapkan, pada tahun ini telah menyumbang 30 milyar untuk PAD Kota Semarang.

"Ini tertinggi dari pada tahun-tahun sebelumnya. mudah-mudahan tahun ini bisa naik lagi," ungkap Yudi.(**)