Guna Tingkatkan Standar Pelayanan, 800 Mitra Gojek Semarang Ikuti Pelatihan Berkendara Aman

Bengkel Belajar Mitra (BBM) adalah salah satu dari rangkaian kegiatan berkelanjutan yang hadir untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan mitra driver agar semakin menjadi andalan pelanggan.

Baca Juga: Video Pandawa Lima Sedang Viral di Media Sosial Twitter? Isinya Apa? Kok Bikin Heboh

BBM dan Tips Pintar adalah bagian dari tiga pilar inisiatif Gojek dalam menjadikan para mitra drivernya andal dan memberikan pelayanan terbaik kepada pelanggan.

Tiga pilar tersebut antara lain sebagai berikut:

1. Pilar Pembelajaran dan Pengembangan (BBM dan Tips Pintar).

2. Pilar keterlibatan mitra driver dan pelanggan (Forum Kopdar dan Kolom Komentar Pelanggan di Aplikasi).

3. Pilar apresiasi (Driver Jempolan).

Baca Juga: Galaxy A34 5G Anti-Lag Bikin Tim GRD Juarai Samsung Galaxy Gaming Academy

“Selain memberikan pelatihan, penting bagi kami untuk terus melibatkan masukan para mitra driver dan pelanggan untuk mengetahui apa yang perlu diperbaiki. Selain itu, kami juga memberikan apresiasi kepada mereka yang berhak mendapatkannya untuk menghargai serta memotivasi mitra untuk terus memberikan pelayanan terbaik bagi pelanggan,” tutup Nur.(**)